Touch Promotions

Touch Promotions is onderdeel van Touch Incentive. Touch Incentive creëert impactvolle loyalty en incentive oplossingen om leden, klanten of medewerkers te binden. Touch Incentive valt op door onderscheidende loyalty campagnes en verrassende eigen incentives en cadeaukaarten. Touch Incentive is een ticketpartner voor verschillende grote bedrijven en heeft een breed assortiment aan fysieke producten.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Na bestelling en betaling ontvang je binnen 15 minuten een orderbevestiging per e-mail. Na orderbevestiging kun je jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen thuis verwachten.

Ontvang ik een bevestiging per mail?
Absoluut! Na het voltooien van je betaling ontvang je een bevestiging van je bestelling op het door jou opgegeven geldige e-mailadres.

Krijg ik een track & trace code, om mijn bestelling te volgen?
Ja, zodra je bestelling het magazijn verlaat, wordt er een track & trace code naar het door jou opgegeven geldige e-mailadres gestuurd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, kun je dit eenvoudig doen door een e-mail te sturen naar support@touchincentive.com of door te bellen naar +31 (0)35 647 0822.

Welke garantie geldt er voor mijn aankoop?
Je hebt recht op 2 jaar garantie op je aankoop. De pakbon in de bijlage van de track & trace e-mail is tevens je garantiebewijs, bewaar deze goed.

Wat zijn de verzendkosten?
Goed nieuws! Je hoeft geen verzendkosten te betalen voor je bestelling.

Door welke vervoerder wordt de bestelling verzonden?
Touch Promotions vertrouwt op de betrouwbare diensten van PostNL of DHL om je bestelling veilig en snel te bezorgen.

Kan ik mijn bestelling afhalen in een HEMA winkel?
Helaas! Je kan je bestelling niet afhalen in een HEMA winkel, bestellingen worden altijd gratis thuisbezorgd.

Hoe kan ik producten retourneren?
Dat kan! Als je een product wilt retourneren, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar support@touchincentive.com of bel naar +31 (0)35 647 0822. Daar staat een vriendelijk team voor je klaar die je precies vertelt hoe je het product kosteloos kunt retourneren.

Let op! De producten van HEMA vriendenprijsjes kunnen niet worden geretourneerd in HEMA winkels.

Kan ik producten retourneren in een HEMA winkel?
Nee, producten kunnen niet worden geretourneerd in HEMA winkels. Voor het retourneren van producten kun je contact opnemen met de klantenservice van Touch Promotions.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Je kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking geretourneerd worden.

Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
Zodra je het product hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om het terug te sturen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product?
Het goede nieuws is dat retourneren van de producten kosteloos is.

Ik heb andere vragen over productinformatie, levering en retourneren. Waar kan ik terecht voor antwoorden?
Voor alle andere vragen staat er een behulpzaam team voor je klaar! Neem contact op via support@touchincentive.com of bel naar +31 (0)35 647 0822, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur.

Handelsnaam: Touch Promotions B.V.
Adres: Blaak 16 3011 TA Rotterdam
Kamer van Koophandel: 57705240
Website: www.touchincentive.com/promotions
E-mailadres: support@touchincentive.com
Telefoonnummer: +31 (0)35 647 0822