voorwaarden

Algemene Voorwaarden HEMA Tickets

Algemene voorwaarden HEMA Tickets van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid HEMA B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam.

Klanten kunnen via de website www.hema.nl/tickets (“de HEMA Website”) of in de winkel tickets kopen voor diverse evenementen.

HEMA verkoopt tickets voor onder meer pretparken, dierentuinen, evenementen, musicals en theater- en circusvoorstellingen van diverse aanbieders. Daarnaast biedt HEMA verblijven aan in hotels, op campings en vakantieparken. Ook worden er ook reizen, trein- en vliegtickets verkocht via HEMA.

HEMA is niet de feitelijke aanbieder van de evenementen maar biedt haar klanten als bemiddelaar aan om tickets voor evenementen aan te schaffen van de betreffende aanbieder van een evenement.

Voor het gebruik van de HEMA Website en de aanschaf van tickets via HEMA gelden deze Algemene Voorwaarden HEMA Tickets. Indien er nadere actievoorwaarden gelden voor een specifiek evenement, zijn deze te raadplegen op de HEMA Website. 

Voor de uitvoering van de evenementen gelden de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieder (“de Bijzondere Voorwaarden”). Deze Bijzondere Voorwaarden kunt u nalezen op de website van de desbetreffende aanbieder. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets evenals de Bijzondere Voorwaarden worden door de klant aanvaard door de aankoop van tickets via HEMA.

Artikel 1. Definities en werkingssfeer

In de Algemene Voorwaarden HEMA Tickets hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Aanbieder: een partner van HEMA die verantwoordelijk is voor de uitvoering van een Evenement of de locatie waar het Evenement wordt uitgevoerd en die deze op basis van zijn Bijzondere Voorwaarden aan Klanten van HEMA aanbiedt en levert.
Evenement: een vrijetijdsbesteding die door de Aanbieder wordt uitgevoerd op basis van beschikbaarheid en de Bijzondere Voorwaarden van Aanbieder. De vrijetijdsbesteding is van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard. HEMA verkoopt Tickets van Evenementen.
Klant: een persoon die een bezoek brengt aan de website van HEMA en/of een Ticket voor een Evenement van Aanbieder koopt.
Locatie: de plaats waar het Evenement wordt gehouden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Aanbieder en de Klant ter verkrijging van een Ticket voor een Evenement.
Ticket: 1) het E-ticket of de kassabon met daarop een barcode waarmee de Klant toegang heeft tot een Evenement van de Aanbieder dan wel 2) een E-voucher of kassabon met vouchercode die moet worden geactiveerd alvorens de Klant toegang heeft tot een Evenement.

Artikel 2. Het Evenement
2.1 Ieder aanbod van een Evenement bevat een omschrijving van het Evenement, de prijs, wijze van betaling en wijze van uitvoering van de Overeenkomst. Indien een Evenement een beperkte geldigheidsduur heeft of onder nadere (actie)voorwaarden geschiedt, wordt dit in de beschrijving vermeld.

2.2 HEMA verkoopt Tickets namens de Aanbieders die de prijs en het aantal beschikbare plaatsen bepalen. Deze informatie wordt onder voorbehoud van mogelijke onjuistheden verstrekt. Tickets worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid en zolang de voorraad strekt. Tickets zijn uitsluitend te koop in de winkel of op de HEMA Website.

2.3 De Evenementen worden uitgevoerd conform de Bijzondere Voorwaarden die te raadplegen zijn op de website van Aanbieder en zullen op verzoek aan de Klant worden toegezonden. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zich te houden aan de Bijzondere Voorwaarden van de betreffende Aanbieder.

Artikel 3. De Overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de betaling. De Klant ontvangt vervolgens aan de kassa of per e-mail een Ticket. Indien geen betaling is ontvangen en er dus geen Overeenkomst tot stand komt, dan ontvangt de Klant een bericht over het mislukken van de transactie en het niet tot stand komen van de Overeenkomst

3.2 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste registratie van zijn of haar gegevens.

3.3 Het is mogelijk dat de beschikbaarheid in het systeem wijzigt in verband met (gelijktijdige) reserveringen van andere Klanten en/of de beschikbaarheid van de Aanbieder. HEMA kan dan ook geen beschikbaarheid garanderen tot het moment dat de Overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder tot stand is gekomen.

3.4 Indien na de aankoop van een Ticket een reservering dient te worden gemaakt om toegang te krijgen tot een Evenement, kan het voorkomen dat er onvoldoende beschikbaarheid is op de door de Klant gekozen datum. De Klant kan in dat geval een andere datum kiezen.

3.5 HEMA en/of de Aanbieder behouden zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren Tickets.

3.6 HEMA treedt bij het aanbieden en het verkopen van Tickets van de Aanbieder op als bemiddelaar bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen de Klant en de Aanbieder. HEMA is geen partij bij deze Overeenkomst en zij is dan ook niet aansprakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.

3.7 HEMA verschaft namens de Aanbieder de Tickets voor het betreffende Evenement aan de Klant door middel van toezending per e-mail of overhandiging van het Ticket aan de kassa.  

3.8 Het is niet mogelijk een Overeenkomst te wijzigen zonder voorafgaande instemming van de Aanbieder. Indien wijzigingen mogelijk zijn dan gelden hiervoor de specifieke bepalingen uit de Bijzondere Voorwaarden van de Aanbieder.

Artikel 4. Tickets

4.1 De door HEMA geleverde Tickets blijven eigendom van de Aanbieder. Het Ticket geeft de houder uitsluitend het recht op het bijwonen van een Evenement. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder is het niet toegestaan om:

a. de Tickets aan derden te verkopen dan wel op een andere manier op commerciële wijze direct of indirect Tickets aan derden te verstrekken;

b. de Tickets in commerciële uitingen aan te bieden dan wel op andere wijze te verwijzen naar de Tickets;

Indien de onder a. of b. genoemde situatie zich voordoet, zal HEMA en/of Aanbieder de Tickets ongeldig maken. Houders van die Tickets zullen dan geen toegang hebben tot het Evenement en hebben geen recht op schadevergoeding.

4.2 Ieder Ticket is voorzien van een unieke code en alleen de houder van het Ticket die het Ticket als eerste toont bij aanvang van het Evenement krijgt toegang. Vanaf het moment dat het Ticket aan de Klant ter beschikking is gesteld rust het risico van verlies, diefstal, beschadiging en/of misbruik van het Ticket op de Klant.

4.3 Het is de Klant niet toegestaan het Ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen, door te verkopen en/of op enigerlei wijze te reproduceren.

4.4 De Klant dient naast het Ticket eveneens een geldig legitimatiebewijs te kunnen tonen op de locatie van het Evenement.

4.5 Een Ticket is niet inwisselbaar voor geld, een ander Ticket of anderszins.

4.6 HEMA streeft ernaar om de Tickets die zijn besteld via de website van HEMA binnen 10 minuten na ontvangst van de volledige betaling aan de Klant toe te sturen.

Artikel 5. Klantenservice

5.1 Voor alle vragen en/of klachten met betrekking tot de website en aankoop van Tickets is de klantenservice van HEMA beschikbaar. De openingstijden van de klantenservice zijn te raadplegen op de HEMA Website.

5.2 Voor alle vragen en/of klachten met betrekking tot de Evenementen kan uitsluitend contact op worden genomen met de klantenservice van de betreffende Aanbieder. HEMA is niet in staat een reeds bevestigde boeking van een Evenement te wijzigen.

Artikel 6. Annulering van een Evenement

6.1 HEMA kan niet worden aangemerkt als de Aanbieder van een Evenement en is daarom ook niet verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan.

6.2. Indien een Evenement wordt verschoven naar een andere locatie en/of datum, wordt de Klant hierover geïnformeerd door HEMA dan wel door de Aanbieder. De Tickets van het verschoven Evenement blijven in de regel geldig voor het vervangende Evenement. Het staat de Klant vrij om de Overeenkomst te ontbinden wanneer het vervangende Evenement plaatsvindt op een datum die de Klant niet schikt. HEMA of de Aanbieder zal het Ticket in dat geval blokkeren en het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na verzoek tot ontbinding aan de Klant terugbetalen.

6.3 Indien een Evenement door de Aanbieder geheel wordt geannuleerd, zal HEMA ervoor zorgen dat de kosten van het Ticket zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen worden geretourneerd.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1 Deelname aan een Evenement is te allen tijde voor eigen risico van de Klant. HEMA is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt ten gevolge van deelname aan een Evenement.

Artikel 8. Herroepingsrecht

8.1 Binnen 14 dagen na aankoop kan de Klant de aankoop van een E-voucher voor een Evenement bij HEMA annuleren, mits de E-voucher nog niet is verzilverd. Na de 14 dagen annuleringstermijn is het niet mogelijk een aankoop van een of meerdere E-vouchers te annuleren.

Artikel 9. Privacy

9.1 Bij het aangaan van een Overeenkomst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Deze persoonsgegevens worden door HEMA en de Aanbieder verwerkt ten behoeve van het uitvoeren van de Overeenkomst. HEMA kan de Klant tevens informeren over relevante (bestaande of nieuwe) producten en/of diensten van HEMA. Indien de Klant geen prijs stelt op het ontvangen van informatie dan kan de Klant zich hiervoor afmelden.

9.2 Persoonsgegevens van Klanten worden met de grootst mogelijk zorgvuldigheid behandeld. HEMA neemt daarbij de vereisten en richtlijnen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in acht.

Artikel 10. Algemeen

10.1 Speciale wensen zoals bijvoorbeeld het reserveren van rolstoelplaatsen, dienen bij de Aanbieder kenbaar te worden gemaakt. Voor meer informatie kan de Klant contact opnemen met klantenservice van de Aanbieder.

10.2 Op deze Algemene Voorwaarden HEMA Tickets is het Nederlandse recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag. De bevoegde rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van alle geschillen die voortvloeien uit de relatie tussen HEMA en haar Klanten.

HEMA B.V.
NDSM-straat 10
1033 SB Amsterdam
020-3114411
Klantenservice 020-244 2424

Versie maart 2023

Algemeen
1. Deze actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”) zijn van toepassing op de Walibi Holland actie (hierna: de “Actie”), die in samenwerking georganiseerd wordt door Walibi Holland B.V. gevestigd te (8256 RJ) Biddinghuizen aan de Spijkweg 30 (hierna: “Walibi Holland”) en HEMA B.V., gevestigd te (1033 SB) Amsterdam aan de NDSM-straat 10 (hierna: “HEMA”).
2. Deelname aan de Actie staat open voor klanten van HEMA die minimaal 18 jaar zijn (hierna: de “Deelnemer”).
3. Door deel te nemen aan de Actie verklaart de Deelnemer te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
4. De Actie start op 13 maart 2023 en eindigt op 9 april 2023 (hierna: de “Actieperiode”).
5. Voor deze Actie geldt OP=OP.

De Actie
6. Deelnemers kunnen gedurende de actieperiode via www.hema.nl/tickets een voucher kopen met een unieke code (hierna: de “Voucher”) welke verzilverd kan worden voor een Walibi Holland ticket op datum via www.walibi.nl/verzilveren. 
7. De verkoopprijs bedraagt € 24,50 per persoon voor een voucher met een geldigheid t/m 30 juni 2023.
8. De verkoopprijs bedraagt € 27,50 per persoon voor een voucher met een geldigheid t/m 31 juli 2023.
9. De Voucher dient uiterlijk 30 juni 2023 of 31 juli 2023 (afhankelijk van de gekozen voucher) via www.walibi.nl/verzilveren verzilverd te worden voor een ticket op datum. Na de uiterste verzilverdatum verloopt de geldigheid van de Voucher.
10. De Deelnemer kan o.b.v. beschikbaarheid kiezen een reguliere openingsdag in de periode van 7 april t/m 30 juni 2023 of 31 juli 2023 (afhankelijk van de gekozen voucher).
11. Kijk voor de actuele openingstijden van het park van Walibi Holland op www.walibi.nl.
12. Per datum is een beperkt aantal tickets beschikbaar, voor de tickets geldt op=op. Dit kan tot gevolg hebben dat de Deelnemer niet op de dag van zijn/haar voorkeur een bezoek aan Walibi Holland kan brengen of dat er geen beschikbare dagen meer zijn als de Deelnemer een Voucher niet tijdig verzilverd.
13. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verzilveren van de Voucher.
14. Na verzilvering is het niet mogelijk de datum van een ticket te wijzigen.
15. De Voucher is eenmalig geldig voor een ticket op datum voor één persoon. 
16. Een ticket is eenmalig geldig op de gekozen datum en is geldig voor de gehele openingsdag. Indien een ticket niet is gebruikt op de gekozen datum verloopt de geldigheid.
17. Een Voucher of een ticket is niet geldig i.c.m. andere acties en/of kortingen
18. Aankoop Voucher vindt uitsluitend plaats via www.hema.nl/tickets: Binnen 14 dagen na aankoop kan de Deelnemer de aankoop van een Voucher voor een Walibi Holland ticket bij HEMA annuleren, mits de Voucher niet is verzilverd. Na de 14 dagen annuleringstermijn is het niet mogelijk een aankoop van een of meerdere Vouchers te annuleren.
19. Het is niet mogelijk een Unieke Code of een ticket via Walibi Holland in te wisselen voor geld, een product, een ander ticket of anderszins.
20. Indien , na het aankopen van een Voucher voor een Walibi Holland ticket, Walibi Holland (tijdelijk) moet sluiten i.v.m. een pandemie, waardoor de geldigheid van een Voucher wordt beperkt, wordt deze verlengd voor het aantal openingsdagen dat Walibi Holland gesloten was. Alle Halloween Fright Nights data zijn uitgesloten. Indien de verlenging niet vóór uiterlijk 25 oktober 2023 geboden kan worden, kan de Deelnemer met zijn/haar Voucher van 1 t/m 14 november 2023 via www.walibi.nl/verzilveren een nieuwe code aanvragen. Deze code kan verzilverd worden voor een ticket op een reguliere openingsdag in april of mei 2024, met als uiterste bezoekdatum 31 mei 2024.

Aansprakelijkheid
21. HEMA en/of Walibi Holland zijn niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de Voucher of een ticket.
22. HEMA en/of Walibi Holland is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname) aan de Actie.

Ongeoorloofd gebruik Voucher
23. De Voucher of een ticket mag niet worden doorverkocht of anderszins voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
24. Walibi Holland en/of HEMA zijn gerechtigd een Deelnemer van de Actie uit te sluiten wanneer het vermoeden bestaat dat de Deelnemer niet conform deze Actievoorwaarden handelt dan wel anderszins op frauduleuze wijze deelneemt aan deze Actie.

Kindertickets
25. Kinderen t/m 2 jaar hebben gratis entree. Tickets voor kinderen van 3 t/m 5 jaar kosten € 18,- per stuk (in juli/augustus € 19,- per stuk) en zijn apart verkrijgbaar via www.walibi.nl.

Overig
26. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets en deze Actievoorwaarden die beide van toepassing zijn op deze Actie staan vermeld op www.hema.nl/tickets. 
27. Walibi Holland en/of HEMA behouden zich het recht voor de Actie eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging van de Actie zal hiervan mededeling worden gedaan op www.hema.nl/tickets. 
28. Voor vragen over de Actie kan contact opgenomen worden met de klantenservice van HEMA via 020 224 2424 of het contactformulier op www.hema.nl/contact.   
29. Op de Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
30. Met het aankopen van een Voucher voor een Walibi Holland ticket gaat de Deelnemer akkoord met de actievoorwaarden en het parkreglement (walibi.nl/parkreglement) 

Amsterdam, februari 2023

Algemeen
1. Deze actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”) zijn van toepassing op de GreenCityTrip actie naar Praag en Dresden (hierna: de “Actie”), die in samenwerking georganiseerd wordt door Flywise Travel B.V. gevestigd te (3011 AA) Rotterdam aan Beursplein 37 (hierna “Flywise”) en HEMA B.V., gevestigd te (1033 SB) Amsterdam aan de NDSM-straat 10 (hierna: “HEMA”).
2. Deelname aan de Actie staat open voor klanten van HEMA die minimaal 18 jaar zijn (hierna: de “Deelnemer”).
3. Door deel te nemen aan de Actie verklaart de Deelnemer te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
4. De Actie start op 27 februari en eindigt op 26 maart 2023 (hierna: de “Actieperiode”).

De Actie
1. Klanten kunnen via www.hema.nl/tickets een voucher voorzien van een unieke activatiecode kopen, welke online verzilverd kan worden voor een 5-daagse stedentrip met de nachttrein naar Praag of Dresden, op basis van beschikbaarheid. De beschikbaarheid en mogelijke bestemmingen kan reeds voor de aankoop van de voucher geraadpleegd worden via: www.greencitytrip.nl/hema 
2. De voucher is geldig voor één persoon.
3. Er worden twee verschillende soorten vouchers aangeboden; 
• de verkoopprijs bedraagt € 189,- per voucher (incl. btw) voor een 5-daagse stedentrip met de nachttrein naar Praag per persoon.
• de verkoopprijs bedraagt € 229,- per voucher (incl. btw) voor een 5-daagse stedentrip met de nachttrein naar Dresden per persoon.

4. De vouchers zijn inclusief: 
• 2 overnachtingen in de nachttrein in economy klasse (5-persoonscoupé)
• 2 overnachtingen in een 3-sterrenhotel naar keuze
• onbeperkt bagage meenemen in de trein
• boekingskosten

5. De voucher is exclusief: 
• een bijdrage aan SGR van €5 per persoon,
• een bijdrage aan calamiteitenfonds van €2,50 per boeking
• toeristenbelasting (ter plaatse te voldoen) en ontbijt.

6. Een reisgezelschap bestaat uit maximaal 9 personen.
7. Een 5-daagse treinreis houdt in dat je vertrekt in de avond op dag 1. Op dag 2 kom je in de ochtend aan op je bestemming. Op dag 4 vertrek je weer in de avond naar Nederland en daar kom je in de ochtend op dag 5 aan.
8. Het is mogelijk om te vertrekken vanaf station Amsterdam Centraal, Amersfoort Centraal of Deventer. Het vervoer naar het vertrekstation is op eigen gelegenheid en op eigen kosten, als reiziger dien je tenminste 20 minuten voor het vertrek van de trein aanwezig zijn
9. De klant kan tegen betaling een aantal optionele extra’s bijboeken, welke extra’s dit zijn is te vinden op www.greencitytrip.nl/hema.
10. De voucher met daarop de unieke actiecode is het betaalbewijs en dient op www.greencitytrip.nl/hema te worden verzilverd door te boeken.
11. Alle vertrekdata zijn op basis van beschikbaarheid te boeken.
12. Kopieën van de originele voucher worden niet geaccepteerd.
13. De voucher is niet geldig in combinatie met andere acties en kortingen.
14. De voucher is niet inwisselbaar voor geld of anderszins.
15. Alle voorwaarden staan vermeld op www.hema.nl/tickets    
16. Herroepingsrecht. Wanneer de klant online reisvouchers koopt heeft de klant 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat de aankoop binnen 14 dagen ongedaan kan worden gemaakt zolang de vouchers niet zijn verzilverd. 
17. Het is niet mogelijk de vakantie om te boeken, over te boeken en/of te annuleren nadat de betaling voldaan is en/of een reservering gemaakt is.

Duur Actie
18. De Actieperiode waarbinnen vouchers voor deze Actie gekocht kunnen worden, loopt van 23 februari t/m 26 maart 2023.
19. De voucher kan verzilverd worden door te boeken via www.greencitytrip.nl/hema t/m 1 november 2023 (minimaal 14 dagen voor vertrek).
20. De stedenreis is te boeken voor een vertrek t/m 14 december 2023, op basis van beschikbaarheid.
21. Vertrekdata zijn op basis van beschikbaarheid. De mate van beschikbaarheid is in beheer van Greencitytrip.nl. De actuele beschikbaarheid is te vinden via www.greencitytrip.nl/hema.
22. Het is niet mogelijk om het ticket te annuleren nadat de Voucher is verzilverd via de website van Greencitytrip.nl. 
23. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verzilveren van de voucher binnen de daarvoor gestelde termijn. Het aankoopbedrag van de voucher wordt niet geretourneerd.

Aansprakelijkheid
24. HEMA en/of GreenCityTrip zijn niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de voucher.
25. HEMA kan niet aansprakelijk worden gehouden voor welke schade, kosten of lasten dan ook, voortvloeiende uit deelname aan de Actie, behoudens in geval van opzet of grove schuld van HEMA.

Ongeoorloofd gebruik voucher
26. De voucher mag niet worden doorverkocht of anderszins voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
27. GreenCityTrip en/of HEMA zijn gerechtigd een Deelnemer van de Actie uit te sluiten wanneer het vermoeden bestaat dat de Deelnemer niet conform deze Actievoorwaarden handelt dan wel zich anderszins op frauduleuze wijze toegang heeft proberen te verschaffen tot deze Actie.

Overig
28. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets en deze Actievoorwaarden staan vermeld op www.hema.nl/tickets. 
29. GreenCityTrip en/of HEMA behouden zich het recht voor de Actie eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging van de Actie zal hiervan mededeling worden gedaan op www.hema.nl/tickets. 
30. Voor vragen over de Actie kan contact opgenomen worden met de klantenservice van HEMA via 020 224 2424 of het contactformulier op www.hema.nl/contact  
31. Voor vragen over het reisarrangement kan contact opgenomen worden met de klantenservice van GreenCityTrip. 
32. Op de Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
33. HEMA is gerechtigd consumenten te diskwalificeren wanneer zij van mening is dat consumenten niet conform deze voorwaarden handelen dan wel indien consumenten zich naar het oordeel van HEMA anderszins op frauduleuze wijze toegang verschaffen tot deze Actie. 
34. Het is niet mogelijk om verzilverde codes retour te brengen.
35. Deze reis wordt uitgevoerd door GreenCityTrip. Op deze reis is de garantie van Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) van toepassing.

Amsterdam, februari 2023

Algemeen
1. Deze actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”) zijn van toepassing op de Center Parcs actie (hierna: de “Actie”), die in samenwerking georganiseerd wordt door Center Parcs Europe N.V. gevestigd te (2909 LK) Capelle aan den IJssel aan de Rivium Boulevard 213 hierna te noemen “Center Parcs”, en HEMA B.V. gevestigd te (1033 SB) Amsterdam aan de NDSM-straat 10 en HEMA België BVBA, gevestigd te (B-1180) Ukkel aan de Alsembergsesteenweg 757 (hierna: “HEMA”). 
2. Deelname aan de Actie staat open voor klanten van HEMA die minimaal 21 jaar zijn (hierna: de “Deelnemer”).
3. Door deel te nemen aan de Actie verklaart de Deelnemer te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
4. De Actie start in Nederland en België op 13 februari 2023 en eindigt op 12 maart 2023 (hierna: de “Actieperiode”).

De Actie
5. Deelnemers kunnen gedurende de Actieperiode via www.hema.nl/tickets/ en www.hema.be/tickets/ een voucher kopen met een unieke vouchercode (hierna: de “Voucher”) welke online verzilverd kan worden voor 2 nachten en 3 dagen midweek- of weekendverblijf  op één van de geselecteerde vakantieparken van Center Parcs in Nederland en België, op basis van beschikbaarheid, het aanbod kan per park verschillen.
6. Er zijn twee verschillende vouchers te koop: 
• een voucher voor een midweekverblijf, geldig voor 2 nachten en 3 dagen met aankomst op maandag, dinsdag of woensdag;
• een voucher voor een weekendverblijf, geldig voor 2 nachten en 3 dagen met aankomst op vrijdag of zaterdag;
in een 4- persoons Comfort cottage in Nederland of België. 

Deze Vouchers zijn inclusief:
• verplichte kosten van toeristenbelasting en heffingen;
• eindschoonmaak;
• WiFi; en 
• toegang tot de Aqua Mundo.

7. De verkoopprijs bedraagt € 179.- (incl. btw) per Voucher voor een midweekverblijf, welk geldig is voor 2 nachten en 3 dagen met aankomst op maandag, dinsdag of woensdag.
8. De verkoopprijs bedraagt € 279.- (incl. btw) per Voucher voor een weekendverblijf, welk geldig is voor 2 nachten en 3 dagen met aankomst op vrijdag of zaterdag.
9. Het bijboeken van extra nachten is mogelijk. Het verblijf kan uitgebreid worden tot maximaal een volledige midweek (maandagnacht t.e.m. donderdagnacht) of een volledig weekend (vrijdagnacht t.e.m. zondagnacht). Prijs per extra overnachting tijdens de midweek is €50/nacht en tijdens het weekend €75. 
10. De Voucher is geldig voor een 4-persoons cottage. Bij boeking kan een 6-persoons cottage geselecteerd worden tegen een meerprijs van €50 (incl. btw).
11. Bedlinnen kan optioneel bijgeboekt worden (11,25 per persoon). 
12. De Voucher met daarop een unieke vouchercode is het betaalbewijs en dient uiterlijk 30 april 2023 door de Deelnemer verzilverd te worden door een boeking te maken via de website van Center Parcs www.centerparcs.nl/hema, www.centerparcs.be/hema-tickets en www.centerparcs.be/hema-billeterie,  voor één van de Center Parcs locaties voor aankomst in de periode maart t/m september 2023 (m.u.v. vakantieperiodes en feestdagen), op basis van beschikbaarheid, het aambod kan per park verschillen. 
13. Bij verzilvering dient de klant een keuze te maken tussen één van de deelnemende vakantieparken van Center Parcs in Nederland en België en een aankomstdatum te kiezen in de periode maart t/m september 2023 (m.u.v. de vakantieperiodes en feestdagen), op basis van beschikbaarheid en de gekozen Voucher.
14. Na verzilvering ontvangt de klant per e-mail een boekingsbevestiging, dat toegang biedt tot de gekozen Center Parcs Locatie op de gekozen datum en voor de gekozen cottage via het door hem/haar opgegeven e-mailadres. 
15. De Voucher en/of het boekingsbewijs is niet geldig in combinatie met andere acties, kortingen, voordelen, Friends-voordelen en/of bestaande boekingen.
16. Voor deze Actie geldt op=op.
17. De Voucher en/of het boekingsbewijs is eenmalig te gebruiken en niet inwisselbaar of te retourneren voor geld, een ander entreebewijs of anderszins.
18. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruik en verzilveren van de Voucher binnen de daarvoor gestelde termijn. Het aankoopbedrag van de Voucher wordt niet geretourneerd.
19. De hoofdboeker bij Center Parcs dient 21 jaar of ouder te zijn en dient gedurende het gehele verblijf aanwezig te zijn. 
20. Huisdieren zijn welkom bij Center Parcs, deze dienen bij boeking opgegeven te worden. De toeslag voor het meenemen van een huisdier is €19,50 per huisdier, deze kosten dienen bij boeking aan Center Parcs te worden voldaan.

Duur Actie
21. De actieperiode waarbinnen vouchers voor deze actie gekocht kunnen worden, loopt van 13 februari t/m 12 maart 2023.
22. De Voucher kan verzilverd worden door uiterlijk 30 april te boeken via www.centerparcs.nl/hema, www.centerparcs.be/hema-tickets en www.hema.be/hema-billeterie 
23. De actie is te boeken voor een aankomst vanaf maart t/m 30 september 2023 (m.u.v. vakantieperiodes en feestdagen), op basis van beschikbaarheid, het aanbod kan per park verschillen.  
24. De laatst mogelijke aankomstdatum is een weekendverblijf op 30 september 2023.
25. Aankomsten zijn op basis van beschikbaarheid. 

Aansprakelijkheid
26. HEMA en/of Center Parcs zijn niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de Voucher.
27. HEMA is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname aan) de Actie.
28. HEMA is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de promotie en distributie van de Vouchers.

Ongeoorloofd gebruik Voucher
29. De Voucher en/of het boekingsbewijs mag niet worden doorverkocht of anderszins voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
30. Center Parcs en/of HEMA zijn gerechtigd een Deelnemer van de Actie uit te sluiten wanneer het vermoeden bestaat dat de Deelnemer niet conform deze Actievoorwaarden handelt dan wel zich anderszins op frauduleuze wijze toegang heeft proberen te verschaffen tot deze Actie.

Overig
31. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets en deze Actievoorwaarden staan vermeld op www.hema.nl/tickets. 
32. Op de boeking bij Center Parcs zijn naast deze voorwaarden de Algemene Voorwaarden van Center Parcs van toepassing, welke te raadplegen zijn op www.centerparcs.nl/hema, www.centerparcs.be/hema-tickets en www.hema.be/hema-billeterie. 
33. Center Parcs en/of HEMA behouden zich het recht voor de Actie eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging van de Actie zal hiervan mededeling worden gedaan op www.hema.nl/tickets. 
34. Voor vragen over de Actie kan contact opgenomen worden met de klantenservice van HEMA via 020 224 2424 of het contactformulier op www.hema.nl/contact  
35. Op de Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Amsterdam, februari 2023

Algemeen
1. Deze actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”) zijn van toepassing op de SnowWorld actie (hierna: de “Actie”), die in samenwerking georganiseerd wordt door SnowWorld N.V. gevestigd te (2717 SZ) Roosendaal aan De Stok 24 (hierna: “SnowWorld”) en HEMA B.V., gevestigd te (1033 SB) Amsterdam aan de NDSM-straat 10 en HEMA Belgie BVBA, gevestigd te (B-1180) Ukkel aan de Alsembergsesteenweg 757 (hierna: “HEMA”). 
2. Deelname aan de Actie staat open voor klanten van HEMA die minimaal 18 jaar zijn (hierna: de “Deelnemer”).
3. Door deel te nemen aan de Actie verklaart de Deelnemer te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
4. De Actie start in Nederland en België op 26 december 2022 en eindigt op 29 januari 2023 (hierna: de “Actieperiode”).

De Actie
5. Deelnemers kunnen gedurende de Actieperiode via www.hema.nl/tickets/ en www.hema.be/tickets/ een voucher kopen met een unieke vouchercode (hierna: de “Voucher”) waarmee, na verzilvering, eenmalig toegang kan worden verkregen voor één persoon tot de SnowWorld locaties te Amsterdam, Landgraaf, Rucphen-Breda, Terneuzen, Zoetermeer en Neuss (Duitsland) (hierna: de “SnowWorld Locaties”). 
6. Er worden twee verschillende soorten vouchers aangeboden; een voucher die geldig is voor een skipas van 2 uur voor één (1) persoon en een voucher die geldig is voor een skipas van 4 uur voor één (1) persoon.
7. De verkoopprijs van de Voucher voor 2 uur bedraagt € 22,50 per persoon, geen onderscheid tussen kind of volwassene (vanaf 4 jaar). 
8. De verkoopprijs van de Voucher voor 4 uur bedraagt € 27,50 per persoon, geen onderscheid tussen kind of volwassene (vanaf 4 jaar). 
9. De Voucher is eenmalig geldig voor 2 of 4 uur skiën op een dag naar keuze bij één van de SnowWorld locaties in de periode 9 januari 2023 t/m 29 september 2023, (niet geldig in de kerstvakantie), op basis van beschikbaarheid. Nederland: 24 december 2022 t/m 8 januari 2023. Duitsland (Neuss): 23 december 2022 t/m 6 januari 2023.
10. De Voucher met unieke vouchercode is het betaalbewijs en dient vooraf verzilverd te worden via www.snowworld.com/hemawinteractie  voor een geldig toegangsbewijs (het “Ticket”) voor één (1) van de SnowWorld Locaties. 
11. Bij verzilvering dient de klant een locatie te kiezen, een dag te kiezen in de periode van 9 januari 2023 t/m 29 september 2023 (m.u.v. de kerstvakantie) en op de gekozen dag een tijdslot te selecteren.
12. Per locatie, per dag en per tijdslot is een maximumaantal Tickets voor de Actie beschikbaar. Is een dag of tijdslot vol, dan dient de klant een andere dag te kiezen.
13. Na verzilvering ontvangt de klant per e-mail het Ticket dat toegang biedt tot de gekozen SnowWorld Locatie op de gekozen dag en voor het gekozen tijdslot via het door hem/haar opgegeven e-mailadres. 
14. De barcode op het Ticket mag niet worden dubbelgevouwen en/of worden beschadigd. Indien dit het geval is kan door SnowWorld de toegang geweigerd worden. HEMA heeft hierover geen zeggenschap. 
15. De Voucher c.q. het Ticket is exclusief materiaalhuur. 
16. Kijk voor de actuele openingstijden van de verschillende locaties op www.snowworld.com. 
17. Kijk voorafgaande je bezoek voor de geldende corona-maatregelen op www.snowworld.com/corona. 
18. De Voucher en/of het Ticket is niet geldig in combinatie met andere acties, kortingen en/of elders verkregen entreebewijzen.
19. Voor deze Actie geldt op=op.
20. De Voucher en/of het Ticket is niet inwisselbaar voor geld, een ander entreebewijs of anderszins.
21. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruik en verzilveren van de Voucher binnen de daarvoor gestelde termijn. Het aankoopbedrag van de Voucher wordt niet geretourneerd.

Aansprakelijkheid
22. HEMA en/of SnowWorld zijn niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de Voucher.
23. HEMA is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname) aan de Actie.

Ongeoorloofd gebruik Voucher
24. De Voucher en/of Ticket mag niet worden doorverkocht of anderszins voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
25. SnowWorld en/of HEMA zijn gerechtigd een Deelnemer van de Actie uit te sluiten wanneer het vermoeden bestaat dat de Deelnemer niet conform deze Actievoorwaarden handelt dan wel zich anderszins op frauduleuze wijze toegang heeft proberen te verschaffen tot deze Actie.

Overig
26. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets en deze Actievoorwaarden staan vermeld op www.hema.nl/tickets. 
27. SnowWorld en/of HEMA behouden zich het recht voor de Actie eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging van de Actie zal hiervan mededeling worden gedaan op www.hema.nl/tickets. 
28. Voor vragen over de Actie kan contact opgenomen worden met de klantenservice van HEMA via 020 224 2424 of het contactformulier op www.hema.nl/contact  
29. Op de Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Algemeen

1. Deze actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”) zijn van toepassing op de SnowWorld actie (hierna: de “Actie”), die in samenwerking georganiseerd wordt door SnowWorld N.V. gevestigd te (2717 SZ) Roosendaal aan De Stok 24 (hierna: “SnowWorld”) en HEMA B.V., gevestigd te (1033 SB) Amsterdam aan de NDSM-straat 10 en HEMA Belgie BVBA, gevestigd te (B-1180) Ukkel aan de Alsembergsesteenweg 757 (hierna: “HEMA”). 
2. Deelname aan de Actie staat open voor klanten van HEMA die minimaal 18 jaar zijn (hierna: de “Deelnemer”).
3. Door deel te nemen aan de Actie verklaart de Deelnemer te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
4. De Actie start in Nederland op 10 oktober 2022 en eindigt op 6 november 2022 en de Actie start in België op 12 oktober 2022 en eindigt op 8 november 2022 (hierna: de “Actieperiode”).

De Actie

5. Deelnemers kunnen gedurende de Actieperiode via www.hema.nl/tickets/ en www.hema.be/tickets/ een voucher kopen met een unieke vouchercode (hierna: de “Voucher”) waarmee, na verzilvering, eenmalig toegang kan worden verkregen voor één persoon tot de SnowWorld locaties te Amsterdam, Landgraaf, Rucphen-Breda, Terneuzen, Zoetermeer en Neuss (Duitsland), Amnéville (Frankrijk) (hierna: de “SnowWorld Locaties”). 
6. Er worden twee verschillende soorten vouchers aangeboden; een voucher die geldig is voor een skipas van 2 uur voor één (1) persoon en een voucher die geldig is voor een skipas van 4 uur voor één (1) persoon.
7. De verkoopprijs van de Voucher voor 2 uur bedraagt € 19,95 per persoon, geen onderscheid tussen kind of volwassene (vanaf 4 jaar). 
8. De verkoopprijs van de Voucher voor 4 uur bedraagt € 24,95 per persoon, geen onderscheid tussen kind of volwassene (vanaf 4 jaar). 
9. De Voucher is eenmalig geldig voor 2 of 4 uur skiën op een dag naar keuze bij één van de SnowWorld locaties in de periode 10 oktober 2022 t/m 31 maart 2023, (niet geldig in de kerstvakantie), op basis van beschikbaarheid. Nederland: 24 december 2022 t/m 8 januari 2023. Duitsland (Neuss): 23 december 2022 t/m 6 januari 2023.
10. De Voucher met unieke vouchercode is het betaalbewijs en dient vooraf verzilverd te worden via www.snowworld.com/hemaherfstactie  voor een geldig toegangsbewijs (het “Ticket”) voor één (1) van de SnowWorld Locaties. 
11. Bij verzilvering dient de klant een locatie te kiezen, een dag te kiezen in de periode van 10 oktober 2022 t/m 31 maart 2023 (m.u.v. de kerstvakantie) en op de gekozen dag een tijdslot te selecteren.
12. Per locatie, per dag en per tijdslot is een maximumaantal Tickets voor de Actie beschikbaar. Is een dag of tijdslot vol, dan dient de klant een andere dag te kiezen.
13. Na verzilvering ontvangt de klant per e-mail het Ticket dat toegang biedt tot de gekozen SnowWorld Locatie op de gekozen dag en voor het gekozen tijdslot via het door hem/haar opgegeven e-mailadres. 
14. De barcode op het Ticket mag niet worden dubbelgevouwen en/of worden beschadigd. Indien dit het geval is kan door SnowWorld de toegang geweigerd worden. HEMA heeft hierover geen zeggenschap. 
15. De Voucher c.q. het Ticket is exclusief materiaalhuur. 
16. Kijk voor de actuele openingstijden van de verschillende locaties op www.snowworld.com. 
17. Kijk voorafgaande je bezoek voor de geldende corona-maatregelen op www.snowworld.com/corona. 
18. De Voucher en/of het Ticket is niet geldig in combinatie met andere acties, kortingen en/of elders verkregen entreebewijzen.
19. Voor deze Actie geldt op=op.
20. De Voucher en/of het Ticket is niet inwisselbaar voor geld, een ander entreebewijs of anderszins.
21. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruik en verzilveren van de Voucher binnen de daarvoor gestelde termijn. Het aankoopbedrag van de Voucher wordt niet geretourneerd.

Aansprakelijkheid

22. HEMA en/of SnowWorld zijn niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van de Voucher.
23. HEMA is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname) aan de Actie.

Ongeoorloofd gebruik Voucher

24. De Voucher en/of Ticket mag niet worden doorverkocht of anderszins voor commerciële doeleinden worden gebruikt. 
25. SnowWorld en/of HEMA zijn gerechtigd een Deelnemer van de Actie uit te sluiten wanneer het vermoeden bestaat dat de Deelnemer niet conform deze Actievoorwaarden handelt dan wel zich anderszins op frauduleuze wijze toegang heeft proberen te verschaffen tot deze Actie.

Overig

26. De Algemene Voorwaarden HEMA Tickets en deze Actievoorwaarden staan vermeld op www.hema.nl/tickets. 
27. SnowWorld en/of HEMA behouden zich het recht voor de Actie eenzijdig te wijzigen of te beëindigen. In geval van wijziging of beëindiging van de Actie zal hiervan mededeling worden gedaan op www.hema.nl/tickets. 
28. Voor vragen over de Actie kan contact opgenomen worden met de klantenservice van HEMA via 020 224 2424 of het contactformulier op www.hema.nl/contact  
29. Op de Actie en de Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.